ChatGPT가 각광을 받으면서 MS의 Bing검색에도 사람들의 관심이 쏠리고 있는데요. Bing검색 테스터로 선정되어서 미리 사용해 봉 Chatbot이 더해진 Bing검색 사용후기를 간략히 정리했습니다.
Bing '채팅검색' 시작하기
새롭게 추가된 채팅검색은 2가지 방법으로 접근할 수 있습니다.
- Bing검색 메인화면 상단에 있는 '채팅'탭을 클릭하거나
- 그냥 검색창에 원하는 검색어를 입력 > 검색결과 화면에서 채팅검색 결과를 확인
검색결과 화면에선 이미지와 같이 PC기준 오른쪽에 채팅검색 결과를 표시해 줍니다. '채팅하기'버튼을 클릭하면 본격적인 채팅검색을 이어갈 수 있는 화면으로 이동합니다. 이것은 화면 상단에 있는 '채팅'탭을 클릭한 결과와 같습니다.
Bing검색 메인화면 상단에 있는 '채팅'메뉴를 클릭하면 위와 같이 채팅검색만을 할 수 있는 전용화면이 나옵니다. 여기서 '창작', '균형 잡힘', '정확함' 중 하나의 스타일을 정하고 채팅검색을 시작할 수 있는데요. 답변의 정확도를 기준으로 3가지 중 하나를 선택할 수 있다는 느낌입니다.
채팅검색의 특징
기본적인 Bing채팅검색의 답변방식은 ChatGPT와 같은 텍스트 요약입니다. 제가 입력한 질문에 대한 검색결과 중 일부 웹페이지의 내용을 텍스트로 요약해서 답변으로 제공하며, 텍스트에는 원문 컨텐츠를 볼 수 있는 링크가 제공됩니다. 웹페이지 주소를 넣으면 해당 페이지를 텍스트로 요약하며, ChatGPT처럼 간단한 코딩이나 디버깅도 시킬 수 있습니다.
질문이 한번 생성되면 6번까지 같은 맥락에서 세부질문을 이어갈 수 있습니다(6번은 현재 테스트 기간에 임시로 정해진 스펙이 아닐까 생각합니다). 위에 보이는 예시 이미지처럼 제가 처음 '워런버핏 2022년 4분기 13F'를 질문했고, 이어서 13F 주요변화인 '메타플랫폼스는 왜 매도했는지'를 질문했는데요. 2번째 질문이 1번째 질문의 연장임을 알려주거나, 굳이 질문을 구체적으로 하지 않아도 사람과 대화하는 것처럼 질문과 답변을 받을 수 있습니다.
답변이 끝나면 Bing검색이 연관 검색어를 추천하는 느낌으로 관련 질문들을 추천해 줍니다. 현재 질문과 같은 맥락의 질문들을 추천해주기 때문에 자연스럽게 관련정보를 추가적으로 학습할 수 있습니다.
채팅검색의 장단점
가장 큰 장점은 역시 정답형 검색결과입니다. 의도에 맞는 정확한 답변이 나올 경우, 검색시간을 획기적으로 단축시켜 줍니다. 더불어 기존엔 검색으로 해결하지 못했던 긴 글 요약, 노래가사, 단편 등 다양한 창의적인 컨텐츠를 얻을 수 있으며 사람처럼 연속적으로 맥락기반의 대화를 이어갈 수 있다는 장점이 있었습니다.
반면, 아직 해결하지 못한 단점들도 분명히 존재하는 것으로 보입니다. 크게 아래 3가지 사항이 있습니다.
1. 오리지널 컨텐츠의 축소 우려: 정확도가 높아질수록 답변 원문을 찾아보는 링크이동이 줄어들고, 오리지널 컨텐츠들의 트래픽이 줄어들 것으로 보입니다. 오리지널 컨텐츠를 만들어내는 원동력은 트래픽 기반의 광고 생태계인데, 검색을 통한 트래픽을 잃는다면 오리지널 컨텐츠를 만들 수 있는 원동력의 대안이 필요합니다.
2. 저작권과 잊혀질 권리의 모호성 증가: AI는 수없이 많은 컨텐츠를 학습하고 이를 기반으로 새로운 답변을 창조합니다. 학습에 사용되는 컨텐츠는 모두 특정인에게 귀속되는 저작권을 가지거나, 혹은 망자의 것일 수도 있는데요. AI가 학습해서 답변한 내용에 원본 컨텐츠를 빠짐없이 보여주는 것은 점점 더 어려워질 테고, AI에게 학습된 컨텐츠는 삭제되지 않을 거라, 저작권과 잊힐 권리에 대한 새로운 이슈들이 등장할 것 같습니다.
3. 검색광고매출 감소 및 비용증가로 인한 새로운 비즈니스 모델 필요: 검색광고는 인터넷이 생긴 이후 가장 오래되고 큰 비즈니스 모델이며, 다양한 검색결과와 함께 광고성 컨텐츠를 보여주는 UI/UX와 함께 발전했습니다. 정답형 검색 이용량 증가는 기존보다 광고 노출량을 크게 줄이게 될 것이라 정답형 검색에 알맞은 광고모델이 새롭게 마련되어야 할 필요가 생깁니다. 더불어 AI검색은 현재 네이버, 구글과 같은 광고보다 10배 많은 시스템 비용이 필요하다고 합니다. 검색을 다루는 기업들은 이런 비용 증가를 상쇄할 수 있는 수익화 방안도 고민이 필요해 보입니다.
정리
여러가지 문제점에도 불구하고, ChatGPT를 시작점으로 AI가 대중에게 크게 다가왔습니다. MS는 이 시기를 놓치지 않고 채팅검색을 발 빠르게 추가하면서 검색시장에서 다시 한번 구글과 승부를 내려고 하고 있습니다. 물론, 구글도 준비했던 것들이 많은지라 곧 유사한 서비스나 기능들이 출시될 것으로 보입니다. 채팅검색은 PC 뿐 아니라 모바일에서도 사용이 가능한데요. 스마트폰에 절대 설치할 리가 없다고 생각했던 MS의 'Edge'브라우저 앱을 설치하면 Bing.com을 통해 채팅검색을 사용할 수 있습니다. 일단은 재밌으니 한 번씩 사용해 보시고 다양하게 활용하시기 바랍니다.
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